世の中のサービスには 「マイナスをなくす」ものと「プラスを増やす」ものがあると 聞いたことがあります。 前者は 痛みや悩みをなくす(減らす) 例えばカウンセリング、歯医者さん お掃除、修理、消防士 etc 後者は よろこびや快適さを増やす(与える) 例えば…
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